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淺談新時(shí)代《安保服務(wù)》該如何轉(zhuǎn)型

發(fā)布時(shí)間:2019年4月15日 瀏覽次數(shù):4957 次

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我國(guó)經(jīng)濟(jì)目前處于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的換擋期,結(jié)構(gòu)優(yōu)化的陣痛期。因此,保安業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中壓力增大,面臨重重困難:缺乏明確的質(zhì)量服務(wù)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)從業(yè)者年齡偏大、職業(yè)化程度不高和高素質(zhì)的管理人才匱乏等等。在新形勢(shì)下,需要有新的思路來(lái)解決所面臨的困境。

提質(zhì)增效升級(jí)

1.強(qiáng)化保安企業(yè)和客戶互動(dòng),著力提高保安企業(yè)工作效率,認(rèn)真開(kāi)展客戶服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查,從而達(dá)到擴(kuò)量提質(zhì)發(fā)展,逐步成為保安業(yè)提高安保服務(wù)技術(shù)的主要方法。

2.保安業(yè)在努力發(fā)展安保主業(yè)同時(shí),要著力向安保相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局,加快構(gòu)建多元化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),爭(zhēng)取向新型保安企業(yè)發(fā)展,打造創(chuàng)新型保安服務(wù)業(yè)。

3.優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,加大政策扶持力度,拓寬保安業(yè)融資渠道,支持保安業(yè)謀求跨越式發(fā)展。

4.學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家保安業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),再根據(jù)中國(guó)國(guó)情摸索出具有中國(guó)特色的社會(huì)主義保安服務(wù)業(yè)。

加快教育培訓(xùn)和職業(yè)化建設(shè)

1.培訓(xùn)教育分類分級(jí),根據(jù)保安從業(yè)人員素質(zhì)水平和具體崗位分工不同,采取因人而異、因崗而異的培訓(xùn)方式,最后積極推進(jìn)保安從業(yè)者薪酬與級(jí)別掛鉤。

2.在設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程內(nèi)容,要做到保安理論教學(xué)與勤務(wù)實(shí)踐相結(jié)合,理論聯(lián)系實(shí)際。

3.培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)需要多元化,由社會(huì)、院校、企業(yè)共同完成對(duì)保安從業(yè)者的教育培訓(xùn),力爭(zhēng)解決保安業(yè)高端人才匱乏的局面。

4.堅(jiān)持“以人為本”的理念,提高保安從業(yè)者的福利待遇,建立職業(yè)保障體系,不斷優(yōu)化保安從業(yè)者的生存環(huán)境,吸引高素質(zhì)人才加入并留在保安業(yè),是保安從業(yè)者職業(yè)化的基礎(chǔ)。

5.嚴(yán)把保安從業(yè)者資格準(zhǔn)入關(guān),統(tǒng)一從業(yè)者考試發(fā)證和招錄標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格推進(jìn)持證上崗度。

把握和利用信息技術(shù)應(yīng)用 帶來(lái)的科學(xué)技術(shù)成果

1.開(kāi)展線上安全服務(wù)和線下體驗(yàn)方式,還有開(kāi)展網(wǎng)上安保咨詢服務(wù)、遠(yuǎn)程安保服務(wù)和個(gè)性化實(shí)時(shí)安全服務(wù)等業(yè)務(wù)。

2.可以預(yù)見(jiàn)不同以往傳統(tǒng)的商業(yè)模式,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式勢(shì)必將延伸出許多符合市場(chǎng)需求新的安全服務(wù),傳統(tǒng)的安保服務(wù)手段和方法將被新的技術(shù)替代或革新。

3.保安業(yè)要抓住大數(shù)據(jù)和大平臺(tái)去嘗試保安服務(wù)的新業(yè)務(wù),伴隨著以互聯(lián)網(wǎng)支付平臺(tái)和網(wǎng)上交易的快速發(fā)展,社會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的安保服務(wù)和安全管理的需求將迅速增長(zhǎng)。

狠抓工作作風(fēng)建設(shè) ,既要加強(qiáng)內(nèi)部管理 ,又要樹(shù)立外部形象

1.保安業(yè)越是快速發(fā)展越是要注重內(nèi)部管理,把“安全防范無(wú)小事”作為頭等大事來(lái)抓,建立完善可操作的內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)保障機(jī)制,杜絕管理無(wú)制度、決策無(wú)程序等現(xiàn)象。把高效的內(nèi)部管理和嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)控制有機(jī)結(jié)合,努力保障保安企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),發(fā)展不走彎路。 2.注重樹(shù)立外部形象,因?yàn)楸0残袠I(yè)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,造成一些人工作方式簡(jiǎn)單粗暴,使社會(huì)大眾對(duì)保安業(yè)存在誤解,已經(jīng)成為保安業(yè)良性發(fā)展的絆腳石。對(duì)此,保安業(yè)要加強(qiáng)輿論引導(dǎo),解惑答疑,緊緊依靠宣傳陣地,營(yíng)造保安業(yè)良性經(jīng)營(yíng)發(fā)展的大環(huán)境。此外,更要積極參與社會(huì)文體和公益活動(dòng),從而改善和樹(shù)立積極的社會(huì)形象,展現(xiàn)保安從業(yè)者的精神風(fēng)貌。

加快國(guó)際化和現(xiàn)代化 積極參與經(jīng)濟(jì)全球化

1.根據(jù)商務(wù)部、外交部、發(fā)改委、公安部、國(guó)資委、安監(jiān)總局、全國(guó)工商聯(lián)聯(lián)合頒發(fā)《境外中資企業(yè)機(jī)構(gòu)和人員安全管理規(guī)定》,保安業(yè)必須對(duì)對(duì)外投資的中資企業(yè)派出人員開(kāi)展境外安全教育和培訓(xùn)業(yè)務(wù)。

2.開(kāi)展對(duì)走出去企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估業(yè)務(wù),從大安全思維觀念和角度出發(fā),做出比較科學(xué)的分析和評(píng)估結(jié)論,必將受到政府和企業(yè)的歡迎和肯定。

3.為海外中資企業(yè)提供專業(yè)外包安保服務(wù),走出去企業(yè)單位的安全保衛(wèi)法規(guī)制度一旦建立,將需要大量有安保實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、具有獨(dú)立處置各種突發(fā)事件能力的保安從業(yè)者,負(fù)責(zé)駐海外各企業(yè)內(nèi)部安全保衛(wèi)工作。

4.保安企業(yè)走出去勢(shì)在必行,保安業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中一支不可忽視的堅(jiān)實(shí)產(chǎn)業(yè)。國(guó)內(nèi)保安企業(yè)要走出去與國(guó)外同行開(kāi)展業(yè)務(wù)和項(xiàng)目的合作,共同服務(wù)于有需求的中外客戶。積極兼并收購(gòu)或參股海外保安公司,擴(kuò)大業(yè)務(wù)的領(lǐng)域和范圍,勇于進(jìn)入資本市場(chǎng),努力成為國(guó)際化、現(xiàn)代化的跨國(guó)保安企業(yè)。