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回首創(chuàng)業(yè)初期，武漢保安公司在各級領導、社會各界的關心和支持下，憑借著租來的幾間平房，幾十名保安員，簡單的服務方式，開始了武漢保安艱苦創(chuàng)業(yè)的發(fā)展歷程。面對市場經濟蓬勃發(fā)展的大好形勢，公司及時轉變思想，以市場為導向，確立了“實施品牌戰(zhàn)略，多元化規(guī)?；l(fā)展”的經營理念，使武漢保安跨入了綜合型保安企業(yè)行列。保安人防服務是公司發(fā)展的基石和根本，也是當時社會各界對保安服務的第一需求。在多年的發(fā)展中，人防隊伍從最初的1個保安大隊、幾十人，發(fā)展到當前5個保安大隊、2000余名保安員，服務客戶達到了300余家，服務面已覆蓋武漢行政區(qū)劃的方方面面、角角落落。在工作中，公司大力推行“以人為本”的人性化管理理念，不斷加強保安隊伍綜合素質建設。一是強化隊伍管理，實行科學用人機制。公司始終堅持“四級”管理模式，強化各級骨干職責，推行年度骨干考核制，對各級骨干進行綜合考評，切實落實“能者上，庸者下”的用人機制，提高隊伍的綜合管理能力。二是劃分服務區(qū)域，確保各項政令暢通。在保安服務中，為便于隊伍統(tǒng)一管理，公司按照行政區(qū)域劃分了大隊業(yè)務范圍，使服務客戶相對集中，方便了隊伍管理和訓練，也提高了隊伍的快速反應能力。三是不斷提高隊伍待遇，逐步解決隊員的后顧之憂。在保證企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的基礎上，先后多次提高保安員的工資待遇，并逐步分批解決隊員的社會統(tǒng)籌等各項保險，隊伍的工作積極性顯著提高。四是優(yōu)化勤務裝備配置，提高服務工作效率。公司先后投入大量資金統(tǒng)一為隊伍各級骨干配備了對講機，組建了保安移動虛擬網，開通了保安外勤通系統(tǒng)，實行服裝統(tǒng)一配發(fā)和折舊制，提高了隊伍管理效能。25年來，保安人防隊伍共協助公安機關抓獲各種犯罪嫌疑人813人，撲滅較大火災265起，排除各類事故隱患50000余起，為客戶挽回經濟損失上億元；為武漢市“兩會”召開、歷屆武漢國際太極拳年會和武漢山水國際旅游節(jié)、商業(yè)演出等大型文體活動等提供安全保衛(wèi)服務30000余人次，共收到表揚信860封、錦旗510面。廣大保安員以認真規(guī)范的管理、優(yōu)質的服務，在客戶及群眾的心目中樹立了可信可愛的保安形象。

1995年11月，為提升保安服務科技含量，公司開展了技術防范工作，成立了技防中心，設立了綜合部、市場部、技術部、機房部，配備了工程師、技術員等專業(yè)人員。2000年，公司技防中心取得湖北省安全技術防范工程設計施工一級資質。在經營服務中，先后建立了固定聯網報警、GPS衛(wèi)星定位等系統(tǒng)，所有警情統(tǒng)一由110指揮中心負責指揮處置，提高了警情的處置效率。隨著技防市場的放開和競爭，中心及時創(chuàng)新服務模式，大力推行租賃形式向商戶及沿街f]面發(fā)展，減少客戶的投入，提高客戶的安全保障，技防客戶發(fā)展到2064家。同時，中心先后承建公安車輛GPS定位系統(tǒng)、重點單位監(jiān)控報警集成系統(tǒng)、市博物館、三維商業(yè)廣場等60余個閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)的設計與施工。為有效處置警情，公司專門購置了車輛，成立了接處警車隊，開展分區(qū)報警處置和日常巡檢工作，為客戶提供實時技術防范服務，這支隊伍素以“聞警而動、快速反應”著稱，多次協警抓獲現行盜竊，挽回客戶巨額損失02013年，公司技防中心又成功拓展了金融網點ATM機巡檢業(yè)務，現已承接了11家銀行218個ATM網點的夜間巡查工作，有力保證了金融客戶的安全，被技防客戶親切地譽為“保安110”。

隨著保安服務的不斷發(fā)展，人們對服務質量和保安員素質的要求逐步提高，“素質建設”已成為保安服務工作的重要因素。為提升保安員綜合素質和保安服務水平，1996年10月，按照公安部、湖北省公安廳對保安培訓工作的具體規(guī)定要求，在武漢市公安局的大力支持下，公司依托市公安干校建成了集訓練、授課、食宿為一體，擁有教舍80余間，占地5000平方米的保安培訓中心。中心成立之后，緊貼保安工作實際，從科目教學安排、后勤生活保障等細節(jié)入手，統(tǒng)籌規(guī)劃，精心組織，始終堅持“從嚴要求、從嚴訓練”的方針，進行科學、細致、嚴謹的訓練和教學，承擔公司保安隊伍及其他企事業(yè)單位、酒店安保人員的崗前培訓業(yè)務。近年來，培訓中心按照公司提出的“向管理要素質、以素質求信譽、以信譽贏客戶”的工作思路，加大培訓力度，完善培訓內容，轉變培訓方式，適時開展崗前培訓、在崗培訓、定期輪訓、骨干集訓等多層次、高標準的保安培訓活動，并及時對培訓內容和方式進行總結改進，促使參訓隊員能在短時期內提高自身素質，適應新時期保安服務工作要求。截至目前，中心共組織各類培訓班500期，培訓總人數達20000余人，培訓合格率960Io以上，為公司和社會輸入了大量合格的保安人才，保安隊伍呈現穩(wěn)定發(fā)展的態(tài)勢。2010年底，培訓中心順利獲得了湖北省公安廳保安培訓服務許可認證，培訓工作走上了正規(guī)化、專業(yè)化、合格化的發(fā)展道路。

面對保安服務工作逐步專業(yè)化、社會化、市場化的趨勢，作為風險性極大的金融押運業(yè)也逐步向社會、市場放開，這為公司新業(yè)務的發(fā)展提供了大好時機。2002年6月，公司押運中心組建成立，實行半軍事化管理，嚴把進人關，統(tǒng)一持證上崗，確立了以“安全、準點、優(yōu)質、高效”為服務宗旨，制定了《守押工作守則》、《教育學習制度》、《押運防范操作規(guī)程》、《槍支彈藥管理使用辦法》等35項規(guī)定，形成了制度管人的模式。同時狠抓裝備建設，全部采用專業(yè)防彈運鈔車輛，安裝了GPS通訊定位設備，實現與110報警連接，增強了押運安全可靠性。工作中，中心重點強化押運員實戰(zhàn)技能建設，針對押運工作的風險性，不斷健全完善各項應急處置預案，并定期組織開展押運實戰(zhàn)演練，建立長效練兵機制，隊伍的綜合素質得到了提高。目前，中心已擁有運鈔車輛59臺，專業(yè)押運人員323名，承擔12家金融客戶230個營業(yè)網點的調配運款任務和金庫守護任務，同時擔負赴外地市調款及其他臨時押運護送業(yè)務。截至目前，押運中心未發(fā)生一起責任事故和違紀事件，守押安全率達100%，贏得了客戶單位的充分信賴與廣泛贊譽。

2008年6月，按照市委、市政府群防群治的工作要求，公司接管組建了社區(qū)治安巡邏防范支隊。在巡防隊伍建設中，緊緊圍繞公安中心工作，落實“四級管理、兩級監(jiān)督”管理機制，確立了“維護社區(qū)治安秩序，服務轄區(qū)人民群眾，構建平安和諧社會”的服務宗旨，注重隊伍素質練兵工作，采用“干中學、學中干”、“以練促巡、以巡促練和練巡合一”的方法，先后組織開展了全面練兵、崗位輪訓、骨干集訓、業(yè)務培訓等活動，強化了巡防隊伍的業(yè)務素質。結合巡防工作實際，主動與各個社區(qū)警務室聯系，妥善安排人員，調整巡邏時間，及時開展了重大節(jié)日巡邏、定點時段巡邏、重要區(qū)域巡邏等工作方式，處處能看到巡防隊員、時時提供巡防服務，有效預防了各類治安案件的發(fā)生，提升了人民群眾的安全感。近年來，廣大巡防隊員、協管員在公安機關和公司的指導、管理下，扎根社區(qū)、服務群眾，以嶄新的姿態(tài)、飽滿的熱情守衛(wèi)著腳下這片熱土，協助公安機關破獲各類刑事案件1000余起，當場抓獲違法犯罪人員500佘名，為群眾辦好事、實事3000余件，各社區(qū)治安狀況得到明顯好轉，贏得了轄區(qū)民警和人民群眾的普遍贊譽。